Última actualización: 25 de julio de 2026
1. Qué es este servicio
El configurador de UHC Custom permite reservar una partida personalizada en Espectral usando Espectrocoins (EC). Los EC se pueden obtener por roles MVP/MVP+ (asignación mensual) o por compra (p. ej. PayPal) acreditada por staff.
Esto es un servicio comunitario de organización / hosting de eventos UHC (configuración, ticket y partida). No vendemos ítems, rangos de ventaja dentro de Minecraft ni poder de juego “pay-to-win”. Los EC gastados en un pedido custom pagan la organización del evento solicitado.
2. Minecraft EULA / uso comercial
Entendemos este servicio como compatible con el espíritu de las reglas comerciales de Minecraft (donaciones / servicios de servidor / eventos), porque no se venden ventajas permanentes dentro del mundo ni se cobra por progresión o ítems OP. No somos Microsoft/Mojang y esta página no es asesoramiento legal; si cambian las reglas oficiales, podremos ajustar o pausar el servicio.
3. Reembolsos de Espectrocoins (EC)
Los reembolsos en EC aplican solo si hay incumplimiento del servicio, por ejemplo:
- UHC no se juega / no se entrega (no se llega a hostear la partida pedida): reembolso completo en EC del pedido afectado.
- Escenario o módulo defectuoso que impida jugar de forma razonable lo contratado: reembolso en EC del pedido (total o parcial según el impacto; si el UHC no se pudo jugar, total).
Si pagaste EC (p. ej. vía PayPal) y crees que hubo incumplimiento, puedes
pedir revisión/reembolso abriendo un ticket en Discord.
Staff revisará el caso (logs, ticket customuhc-*, captura del pedido).
Los reembolsos de EC por incumplimiento se hacen en EC a tu balance (o, si staff lo acuerda en un caso concreto, por el mismo medio de pago). No hay obligación de reembolso en dinero real cuando el fallo no existe o el servicio sí se entregó.
4. Sin reembolso: roles MVP / MVP+
No hay reembolsos por haber pagado o activado los roles MVP o MVP+. Esos roles son beneficios de membresía (incluida la asignación mensual de EC) y no se reembolsan, ni el rol ni los EC mensuales ya otorgados por el rol, salvo obligación legal imperativa en contra.
Resumen: reembolsos solo sobre EC de pedido/custom (y compras de EC) cuando hay breach de servicio. No sobre membresías MVP/MVP+.
5. Qué no se reembolsa
- Cambios de opinión después de enviar el pedido, si el UHC se puede o se va a hostear según lo pedido.
- Configs válidas que simplemente no te gustaron en partida.
- Problemas de tu red, PC, Discord o ausencia del jugador.
- Roles MVP / MVP+ (ver §4).
6. Contacto
Soporte y solicitudes de reembolso EC: ticket en Discord (categoría de tickets de Espectral).
Pedidos custom generan canales customuhc-* para seguimiento.
Este texto informa las reglas del servicio comunitario. No constituye asesoramiento legal, fiscal ni contractual exhaustivo.